泓峰優勢

    1.除了我們在現場工作的團隊外,公司設立了客戶服務中心和行政監察機構,"并配置專業客戶服務專線電話,專業處理客戶所反映的問題和改善意見(接到客戶意見反饋后12小時內到達客戶現場,并與客戶進行意見處理和溝通)。為了始終為客戶提供最好的服務質量,一個由我們各部門專家、經理、以至最高管理層組成的團隊將每天支持我們在現場工作的團隊,并緊密地工作在一起,以求得客戶的最大滿意和隨時保持良好的溝通狀態。
    2.本公司售后服務人員將定期對貴司進行電話回訪或親自拜訪,了解貴司近期的意見與建議,每周至少一次。
    3.于工作現場設投訴臺,負責登記客戶投訴的事項,并第一時間反饋至現場管理人員,同時跟進改善進度及結果。
    4.飯堂內設意見簿及意見箱,由現場主管負責至少每天開啟一次,并于一個工作日內將改善進度及結果在意見簿內或飯堂信息欄上直接回復。

    隨時接受貴司的改善意見并即時妥善處理;
    隨時配合貴司相關檢查及需協助之事宜;

公司地址:清遠市新城三號區三十棟北希望華庭504號
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